EQUIPOS MULTIDISCIPLINARES Y LA METODOLOGÍA ARTE: CLAVE PARA EL ÉXITO EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS

En los proyectos de ensacado y paletizado, y en general en cualquier ámbito de packaging flexible o procesos industriales, es fundamental desarrollar soluciones técnicas específicas adaptadas a las necesidades de cada cliente. Estos proyectos requieren un enfoque personalizado que responda a requisitos concretos en cuanto a alcance, coste, tiempo y calidad. Para ello, es indispensable contar con equipos multidisciplinares que trabajen de manera colaborativa y coordinada para asegurar un proyecto exitoso.

La gestión de proyectos es clave para garantizar que no solo se cumplan las expectativas del cliente, sino que se logre su máxima satisfacción. Este tipo de gestión está alineado con las metodologías descritas en la guía del PMBOK (Project Management Body of Knowledge), establecida por el PMI (Project Management Institute). Uno de los conceptos fundamentales en esta guía es la gestión de la triple restricción: alcance, coste y tiempo. Si añadimos la calidad, hablamos de una cuarta restricción, todas interrelacionadas para garantizar la ejecución óptima de los proyectos.

Metodología ARTE: Adaptabilidad y eficiencia en la gestión de proyectos

En TMI, hemos desarrollado nuestra propia metodología para la gestión de proyectos, denominada ARTE (Agile & Reliability TMI Engineering). Esta metodología combina las mejores prácticas de Agile y otras metodologías reconocidas, priorizando la flexibilidad, la mejora continua y la entrega rápida de valor al cliente. El objetivo de ARTE es asegurar que cada proyecto se entregue de forma ágil y confiable, sin comprometer la calidad y adaptándose a los cambios en requerimientos a lo largo del ciclo de vida del proyecto. Estos pilares son esenciales para asegurar la satisfacción del cliente en cada proyecto que desarrollamos.

Beneficios de la metodología ARTE para el cliente

• Comunicación fluida: La metodología ARTE garantiza una comunicación constante y bidireccional con el cliente, facilitando reuniones de seguimiento en cada fase y subfase del proyecto. Esto asegura una visibilidad completa del estado del proyecto.
• Documentación técnica de alta calidad: Entregamos documentación detallada como el Functional Description Specification (FDS), planos en 2D y 3D, manuales de operación y listas de recambios, entre otros.
• Flexibilidad y adaptabilidad: La metodología permite una gestión ágil, ajustándose rápidamente a cualquier cambio en los requerimientos, el layout, o los entregables.
• Máxima satisfacción del cliente: Gracias a nuestra metodología, entregamos proyectos personalizados que no solo cumplen con las expectativas del cliente, sino que las superan en términos de fiabilidad, flexibilidad y personalización.

Estructura del proyecto con la metodología ARTE

La metodología ARTE estructura el desarrollo del proyecto en una serie de subfases e hitos diseñados para garantizar el mejor resultado posible. Cada subfase sigue un cronograma supervisado semanalmente, lo que asegura el cumplimiento del planning acordado. Las actividades que componen cada subfase a menudo incluyen la generación de documentación técnica para el cliente, así como las acciones necesarias para cumplir con el alcance definido.

Ilustración 1: Diagrama de fases y subfases del proyecto

Cada proyecto cuenta con un equipo específico, al que denominamos célula de ingeniería, y actualmente disponemos de cuatro células. Cada célula está compuesta por cuatro especialistas con los siguientes roles:

• Project Manager
• Mechanical Engineer
• Electrical Engineer
• Automation Engineer

Estos profesionales trabajan en conjunto desde el inicio hasta la entrega final del proyecto, asegurando una colaboración fluida en cada fase. Los principales beneficios de este enfoque colaborativo incluyen:

• Desarrollo ágil: Las fases del proyecto se desarrollan de manera dinámica, permitiendo avances rápidos y eficientes en cada contenido asociado.
• Gestión de desviaciones: Ante cualquier desviación en el proyecto, la respuesta es rápida, permitiendo ajustes inmediatos y garantizando que el proyecto siga avanzando sin comprometer los plazos.
• Sinergia entre disciplinas: La combinación de distintas especialidades permite una mejora continua en las soluciones técnicas, dando lugar a resultados más sólidos y ajustados a las necesidades específicas del cliente.
• Supervisión constante: Las subfases críticas como el aprovisionamiento, ensamblaje de máquinas y montaje de línea se supervisan constantemente, garantizando que cada etapa del proceso de producción se lleve a cabo con precisión.
• Cumplimiento de requisitos: Finalmente, este enfoque asegura la entrega de un producto que no solo cumple, sino que supera los requisitos de alcance, coste, tiempo y calidad definidos por el cliente.

Esta estructura permite a TMI ofrecer soluciones técnicas altamente eficaces, manteniendo siempre la satisfacción del cliente como prioridad.

Unidades técnicas en TMI: Innovación y soporte técnico especializado

En TMI, también contamos con unidades técnicas multidisciplinares encargadas de gestionar nuestro portafolio de productos especializados en áreas clave como dosificación, pesaje, ensacado, paletizado y protección de cargas. Estas unidades se enfocan en desarrollar nuevas tecnologías, definir especificaciones técnicas y ofrecer soporte técnico avanzado a nuestros clientes. Gracias a esta estructura, los clientes de TMI tienen acceso directo a soluciones innovadoras y personalizadas que mejoran sus procesos industriales.

Ilustración 2: Diagrama Conceptual de la Organización ARTE

Compromiso con la satisfacción del cliente y la calidad

En TMI, nos comprometemos a entregar proyectos que cumplan con los estándares de calidad y satisfacción del cliente. La transparencia y la flexibilidad en cada fase del proyecto son esenciales para nuestra propuesta de valor. La implementación de la metodología ARTE nos permite garantizar una entrega eficiente de proyectos, optimizando cada paso del proceso y asegurando beneficios tangibles para nuestros clientes en términos de alcance, coste, tiempo y calidad.